מוקד שמגיב תמיד — בלי תורים ובלי עלויות

לא בהכרח. המערכת מטפלת בשאלות הנפוצות ובעומס, ומעבירה לנציג אנושי את הפניות שבאמת דורשות אדם — כך הצוות שלך מתפנה למה שחשוב.

כן. המוקד נותן מענה קולי וגם בוואטסאפ, מזהה את כוונת הלקוח ומגיב בהתאם בשני הערוצים.

היא מנותבת לאדם הנכון יחד עם כל ההקשר של השיחה, כך שהלקוח לא צריך לחזור על עצמו והנציג ממשיך מהנקודה הנכונה.

מוקד בסיסי עולה לאוויר תוך ימים. ככל שיש יותר ערוצים וניתובים — קצת יותר, אבל תמיד עם ציר זמן ברור מראש.